Notre processus d’emballage et d’expédition


Commande de Big Sky Botanicals en cours d'emballage

Chez Big Sky Botanicals, nous prenons grand soin de ne fournir que les meilleurs produits CBD disponibles. La même attention s’étend à nos pratiques quotidiennes. Notre objectif principal est de vous assurer une bonne expérience, que vous essayiez nos produits pour la première fois ou que vous passiez votre 25e commande.

Nous nous concentrons sur la fourniture d’une expérience fluide à chaque étape du processus d’achat. Cela signifie fournir un site Web facile à utiliser, soutenir nos produits par téléphone et e-mail, proposer des programmes de commande et de fidélité et livrer vos commandes de manière sûre et rapide.

Aujourd’hui, nous voulons couvrir nos processus d’expédition en détail afin que vous sachiez à quoi vous attendre lorsque votre commande arrive à votre porte :

Chaque commande est expédiée dans une boîte

Boîte prête à être expédiée

Il n’y a rien de pire que d’aller au courrier pour trouver le produit que vous avez commandé cassé en morceaux dans une forme d’emballage non sécurisé. Comme la majorité de nos produits sont présentés dans des bouteilles en verre, nous choisissons d’expédier nos commandes dans des boîtes plutôt que des enveloppes.

Les boîtes offrent la meilleure protection et isolation pour votre commande en transit. Cela réduit le nombre de retours et de problèmes en transit. De plus, nous utilisons des boîtes en carton recyclé pour nous assurer que nous faisons notre part pour garder nos pratiques d’expédition vertes.

Expédition discrète

Pour garder vos colis à l’abri des regards indiscrets, nous gardons l’extérieur exempt de tout marquage de marque ou « CBD ». Lorsque le colis arrive à votre porte, vous remarquerez une boîte brune avec une étiquette d’expédition de « Big Sky Botanicals » et éventuellement un ou deux autocollants Priority Mail – rien d’autre !

Cacahuètes d’emballage biodégradables

Bac d'arachide d'emballage biodégradable

Pour garder les produits que vous commandez en sécurité pendant que le colis voyage à travers les États-Unis, nous remplissons l’espace vide de chaque colis avec des cacahuètes d’emballage. Ce ne sont pas les mêmes cacahuètes collantes en polystyrène que vous connaissez peut-être (et que vous n’aimez pas !).

Nous utilisons des arachides d’emballage biodégradables conformes à la FDA. Ils sont fabriqués à partir d’amidon biologique et ne retiennent aucune charge statique. Ces cacahuètes se dissolvent dans l’eau et peuvent être jetées dans le tas de compost sans laisser de déchets. Ils sont si inoffensifs que vous pourriez les manger – même si nous ne le recommandons pas !

Le seul inconvénient de ces arachides est qu’elles sont légèrement plus lourdes que leurs homologues en polystyrène. Nous couvrirons volontiers les frais d’expédition légèrement plus élevés associés à cette option respectueuse de l’environnement.

Emballage isotherme pour softgels thermosensibles

Softgels mis dans un emballage résistant à la chaleur

Pendant les chauds mois d’été, nos gélules sont susceptibles de fondre lorsqu’elles sont exposées à des températures extrêmes. En général, ce n’est un problème que lorsqu’un colis est exposé à la lumière directe du soleil ou dans une boîte aux lettres chaude et chaude pendant de longues périodes.

Nous utilisons du papier bulle isolé pour aider à protéger les softgels pendant le transport. Ces enveloppes aident à réduire l’exposition à la chaleur et à empêcher les gélules de fondre ou de se coller les unes aux autres.

Coûts, services et suivi

Pour vous permettre de passer des commandes facilement et de manière pratique, nous réduisons autant que possible les frictions en ce qui concerne les frais d’expédition et les services.

Nous expédions toutes les commandes de 15 $ et plus gratuitement via le service USPS 1-3 jours. Les commandes sont expédiées le même jour ouvrable si elles sont passées avant 13 h 00 HNR. Lorsque votre commande sera expédiée, vous bénéficierez de services de suivi complets, y compris des notifications par SMS et par e-mail des colis livrés.

Si vous êtes un client actuel, cette information devrait sonner vrai. Si vous n’avez pas encore commandé chez nous, nous espérons que vous allez essayer nos produits et voir ce qui nous distingue de la concurrence ! Comme toujours, laissez vos questions ou commentaires ci-dessous ou contactez-nous directement.




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